Обычно, когда приходит контролер их энергосбыта, люди чаще всего ждут только проверки счетчиков
Но наша следующая героиня ломает стереотипы. Марина Быргазова - не только специалист, который следит за показаниями. Она спасает котят с деревьев, ищет выходы из сложных ситуаций и каждый месяц борется за переходящую медаль лучшего сотрудника. На этот раз ей удалось ее завоевать.
-
Деятельность контролеров, как и всего коллектива «Иркутскэнергосбыта», направлена на то, чтобы в домах горожан было тепло, светло и уютно. Марина Быргазова работает в компании уже 5 лет. И к каждому дню относится как к важной миссии. Утренний инструктаж, получение плана на день, и вперед, на обход десятков адресов. Проверка приборов учёта, вручение уведомлений, снятие контрольных показаний счетчиков, опломбирование - за этими, казалось автоматическими действиями, стоит желание помочь людям.
Быть контролёром «Иркутскэнергосбыта» это не только цифры и документы. Необходимо много общаться с ангарчанами: объяснять, рассказывать, находить оптимальные варианты решения любой ситуации. Вовремя выявленная задолженность и поиск пути оплаты накопившегося долга позволяют людям не лишаться привычного комфорта. Порой приходится помогать в нестандартных ситуациях. Проходить мимо не в характере Марины. Об одном из случаев она вспоминает с улыбкой.
МАРИНА БЫРГАЗОВА, КОНТРАЛЁР АНГАРСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ «ИРКУСКЭНЕРГОСБЫТА:
- Котенка мы тут недавно с дерева снимали. У нас был контрольный обход, и мы шли со стремянкой. Нас женщина попросила снять котенка с дерева.
Профессиональные конкурсы в компании проходят регулярно среди специалистов разных направлений. Марина признается, что ответственно относится к задачам и внимательно к людям, невзирая на производственные соревнования. В этот раз она удостоена звания лучшего контролера Ангарска. Это не только приятно, но и добавляет ответственности.
МАРИНА БЫРГАЗОВА, КОНТРАЛЁР АНГАРСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ «ИРКУСКЭНЕРГОСБЫТА:
Вообще у нас эта медаль переходящая. То есть каждый месяц при выполнении плана может быть лучшим контролером любой наш сотрудник. Это поддерживает наш дух. Это говорит о том, что мы выполняем работу качественно.
Впереди новые адреса, новые люди и новые истории. Работа контролёра не ограничивается цифрами. Несмотря на строгое название должности, ключевой задачей остается помощь людям.