Непростые времена требуют от всех уровней государственной власти качественной и слаженной работы. А для этого необходимы соответствующие компетенции. По словам губернатора Иркутской области Игоря Кобзева, сегодня мало хорошо работать и достойно выглядеть, важно быть открытым для диалога с гражданами. Как заслужить доверие у местных жителей, рассказывали на образовательном форуме «Земля Иркутская».

ИГОРЬ КОБЗЕВ, ГУБЕРНАТОР ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ:
— Важно использовать формат обратной связи. Хорошо, когда вопросы решаются быстро, и неприятно, когда они доходят до президента. У нас были поручения президента, которые идут от простого жителя. Эту практику нужно преломить.Мы создаём муниципальные центры управления.

Как показывает практика, запрос на общение с властью в социальных сетях у жителей Приангарья крайне высок. По данным экспертов, на сегодняшний день в Иркутской области существует около 4,5 тысяч так называемых «государственных пабликов». Туда поступает около половины обращений от местных жителей.

СЕРГЕЙ СЕРЕБРЕННИКОВ, МЭР БРАТСКА:
— Губернатор задает тон этой работы, у него много социальных сетей, и они абсолютно открыты для диалога. Там мы получаем обратную реакцию от нашего населения, проблематику над которой мы работаем вместе. Такой формат продиктован временем и теми требованиями, которые к нам предъявляются.

Для того чтоб усовершенствовать работу муниципальных чиновников в социальных сетях, на форум пригласили целый ряд спикеров. Среди них — депутаты государственной думы, эксперты всероссийского общества «Знание» и некоммерческой организации «Диалог Регионы», а также представители крупных медиахолдингов.

РОМАН БЫКОВ, НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ПО РАБОТЕ С СИБИРСКИМ ФЕДЕРАЛЬНЫМ ОКРУГОМ АНО «ДИАЛОГ РЕГИОНЫ»:

— Мы полагаем, что главы муниципальных образований являются локальными лидерами мнений. Они живут неподалеку от всех остальных жителей. И очень важно, чтобы каждый глава муниципального образования выработал и реализовывал очень внятную информационную стратегию. И в соцсетях конкретно, поскольку это очень востребованный источник. Но вместе с тем крайне важно, чтоб там была правильная и достоверная информация.

Как полагают эксперты, опыт региональных властей по налаживанию коммуникаций с местным населением необходимо масштабировать на муниципалитеты. Это позволит наладить ещё более тесное взаимодействие между властью и обществом и решать локальные проблемы более оперативно. Но для этого власти региона и местные чиновники должны работать в тесном взаимодействии.