В инфраструктуре компании интернет-магазин citilink.ru <http://citilink.ru/> более 800 магазинов и пунктов выдачи заказов в 360 городах России, из них 12 в Иркутске и 3 в Ангарске. Клиентами «Ситилинк» являются не только частные лица, но и коммерческий сектор: от индивидуальных предприятий до крупных корпораций. Более 200 000 организаций партнеров по России.

О работе корпоративного направления мы побеседуем с руководителем отдела корпоративных продаж компании «Ситилинк» Андреем Арбатским.

Андрей, расскажите об этом направлении в структуре «Ситилинк». В чем его специфика?

— Компания «Ситилинк» — это представитель интернет-торговли. У нас можно, не отрываясь от рабочего процесса, совершать закупки для предприятия. Чтобы сэкономить время наших корпоративных клиентов, для них на сайте есть B2B-«Личном кабинете».

Чем представлен продуктовый портфель для корпоративных клиентов. Насколько ассортимент товаров для юридических лиц отличается от обычной розницы?

— Ассортимент точно такой же, как и для розничного покупателя. Для юридических лиц наиболее интересна техника, офисное оборудование. Портфель компании постоянно пополняется, например, товарами из категорий систем безопасности, канцелярии и мебели, торгового оборудования, сантехники, электрики, представлен широчайший выбор электроинструментов.

За счет чего «Ситилинк» может себе позволить выгодные цены при широчайшем ассортименте?

— За счёт прямых поставок от производителей, своя логистика и высокая степень автоматизации процессов. Все это позволяет предложить покупателю наиболее оптимальные условия.

Какие услуги и сервисы вы предоставляете b2b-клиентам?

— Каждому юридическому лицу в Ситилинке закрепляется персональный менеджер, помогает в выборе товаров и оформлении заказов. Для сокращения времени проведения расчетных операций у нас подключен сервис Сбербанк.Онлайн. Также для удобства наших клиентов мы работаем с системой электронного документооборота. Среди услуг — возможность предоставления техники в лизинг, доставка в офис компании, отсрочка.

Есть ли у «Ситилинк» программа лояльности для корпоративных клиентов, другие стимулы к долгосрочному сотрудничеству?

Компания регулярно проводит акции на востребованные категории товаров. Например, весь сентябрь действует акция со скидками до 50% на компьютеры, канцтовары, мебель и многое другое. Также для членов «Клуба.Ситилинк» доступны закрытые распродажи, товары по специальным клубным ценам.

Андрей, давайте подведем итог, перечислим преимущества, которые получает клиент вашего корпоративного направления:

— Широкий ассортимент

— Справедливые цены

— Акции и бонусы

— ЭДО

— Удобство оформления и получения заказа

— Возможность получения рассрочки.

Сеть магазинов электроники и бытовой техники «Ситилик» активно идет в регионы, открывает новые магазины и точки вывоза в отдаленных городах и поселках. Все больше покупателей по достоинству оценивают качество сервиса, огромный ассортимент и ценовую политику «Ситилинк»!