Региональный оператор напутал с квитанциями

Коммунальная услуга по вывозу отходов подорожала в несколько раз. Правда, только для ангарчан и, к счастью, по ошибке. На днях жители города получили квитанции с завышенными суммами от регионального оператора РТ-НЭО. Кто напутал с данными и почему не нужно спешить с оплатой, расскажем в сюжете.

— Вчера закончилась очередь, сегодня вот тоже...
— Сколько по времени стоите?
— С 10 — это сколько? 1,2,3,4, — четыре часа!

Потерянное время пожилым ангарчанам уже никто не вернёт. Возмущение в очереди нарастает с каждой минутой ожидания. Пенсионер Виктор Беспрочных, как и десятки его соседей, пришёл в ЖЭК за справкой о составе семьи. Только так он может уберечь семейный бюджет от коммунальных переплат.

Виктор Беспрочных, пенсионер:
— 85 видов справок они должны собирать между собою, между ведомствами — чиновники, т.е. не нагружая пенсионеров. Люди больные старые целый день теряют здесь. Назвать это хамством, значит, ничего не сказать. Это просто издевательство над населением!
— Подпрёг население, и люди роют носом, а они там радостно потирают ладони — за них кто-то делает их работу, на наши плечи переложили свои обязанности.

Отстояв эту очередь, пенсионер должен встать в другую — уже в офисе регионального оператора. Его люди штурмуют уже несколько дней. Местные работники оказались не готовы к такому натиску посетителей.

— Мы не ожидали, что Ангарск — такой активный город, потому что перерасчёт в около 20 муниципальных образований — отклик только в Ангарске.

Но дело вовсе не в активности, а во внимательности. Сотни ангарчан получили квитанции от рег.оператора по вывозу мусора. Суммы, предъявленные к оплате, повергли горожан в шок. Словно из воздуха в платежках появились неведомые жильцы. К реальному числу прописанных в квартирах людей сотрудники РТ-НЭО умудрились приписать в среднем по паре человек.

Татьяна, ангарчанка:
— В 2018 году купила квартиру в 17 микрорайоне, адрес точный называть не буду. И до настоящего времени прописана одна и проживаю одна. А квитанцию мне прислали, что там трое человек проживающих, а прописанных вообще никого. Т.е. данные откуда они такие взяли, я не знаю.

В головном офисе рег.оператора РТ-НЭО своей вины в коммунальном коллапсе не видят. Руководство объясняет, что квитанции заполнялись согласно данным, которые пришли от коммунальщиков.

Андрей Пуцик, заместитель генерального директора РТ-НЭО г. Иркутск:
— Я подчёркиваю слово «не прописанных», а проживающих. Для уточнения данной информации мы обращались в Министерство жилищной политики, непосредственно в муниципальное образование и управляющие компании
— На основании этих данных мы сделали начисления.

Справедливости ради, стоит отметить, что данные о регистрации ангарчан региональному оператору отправили только управляющие компании. Мэрия ответила РТ-НЭО отказом, так как по закону не имеет права передавать персональные данные людей. Однако, получив корректные базы жильцов, сотрудники оператора по вывозу отходов не смогли заполнить квитанции правильно.

Андрей Пуцик, заместитель генерального директора РТ-НЭО г. Иркутск:
— Актуальность этих данных может быть не по вине компании, потому что не прописаны проживающие, конечно, оставляет желать лучшего. Но эта ситуация не критична, поскольку потребитель — человек в этом плане, может запросить и предоставить те актуальные данные, которые есть на сегодня, мы сделаем перерасчёт.

Несмотря на неразбериху, паниковать ангарчанам не стоит и уж тем более не нужно тратить на ожидание в очередях своё время. Справки о составе семьи управляющие компании могут сделать по вашему обращению к определенному сроку. Для этого достаточно позвонить и обозначить потребность, забрать документ можно будет любое время. Передать справку рег.оператору можно лично в ангарском офисе компании или по электронной почте. Кроме того, спешить с оплатой по неправильным квитанциям не надо, лучше дождаться перерасчета.

Напомним, с декабря 2019 Ангарск перешел на новую систему оплаты услуги за вывоз ТБО. Теперь расчёт ведётся, исходя из количества прописанных в квартире людей — около ста рублей с человека. Раньше сумма начислялась в зависимости от площади жилого помещения.

Комментарии 1

  1. Сергей
    Сергей   16 февраля 2020 15:07
    Имеются вопросы по данному интервью; 1. Почему получив корректные базы жильцов, сотрудники оператора по вывозу отходов не смогли заполнить квитанции правильно. 2. Почему "потребитель — человек в этом плане, может запросить и предоставить те актуальные данные, которые есть на сегодня, мы сделаем перерасчёт." А не РТ-НЭО, ведь в УК, в ЖЭУ имеются точные данные по числу прописанных в жилом помещении. 3. Почему пришла квитанция за январь 2020 года с расчетом за кв. м., опять ошиблись работники РТ-НЭО, что то много ошибок и почему то все в пользу РТ-НЭО
Добавить комментарий

Оставить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Перерыв на рекламуХорошее кино

Архив новостей

    Февраль, 2020    
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
242526272829 
  Архив по месяцам

Архив событий в Ангарске и в Иркутской области в выпусках новостей.

 Наверх