Жители Ангарска накопили долгов по кредитам на сумму более 4,16 миллиарда рублей. За 5 лет количество должников среди ангарчан выросло в 3 раза. Когда банк не смог вернуть долг с проблемного клиента, он может его передать в коллекторское агентство, которое на законных основаниях имеет право общаться должником.

Кредитные обязательства сегодня есть практически в каждой ангарской семье со средним достатком. Вот только справляются с ними далеко не все заёмщики. Когда взыскание переходит в руки коллекторов, часть должников предпочитает уйти в тень. Не открывают дверь, не отвечают на телефонные звонки. Почему люди боятся общения с коллекторами мы спросили обычных прохожих на улицах нашего города.

Наверное, потому что они вымогают деньги. Ну, не вымогают, а заставляют платить всякими методами.

Конечно, они агрессивные люди. Не умеют себя вести с нормальными жителями и не понимают житейских, семейных проблем.

Однако реальные истории клиентов коллекторских агентств совершенно непохожи на сцены из криминальных фильмов. Светлана Грунвальд 10 лет назад взяла 2 кредита на покупку и ремонт дома. Выплачивать вовремя не смогла по семейным обстоятельствам. Взысканием занялись коллекторы.

Светлана Грунвальд, ангарчанка:
— В итоге пришло письмо, что коллекторское агенство идёт навстречу. Просим связаться с нами. Идет акция о прощении какой-то части долга.

30% от суммы Светлане Алексеевне действительно списали. Разработали индивидуальный график платежей.

Светлана Грунвальд, ангарчанка:
— То есть навстречу пойдут, вас поймут. Потому что сама через это прошла, поэтому я могу это сказать другим людям, что не нужно прятаться. Наоборот, я как получила письмо, сразу позвонила. И сейчас сплю спокойно. Ведь всё равно раньше в голове сидело, что я должна кому-то.

И таких реальных историй должников и благополучно разрешившихся ситуаций немало. Ежедневно справки о погашении долга получают десятки ангарчан.