ТЕЛЕКАНАЛ АКТИС

Очереди к врачам могут уйти в прошлое

Новые технологии добрались и до системы здравоохранения. Первая поликлиника Ангарска вошла в пилотный проект, реализуемый на территории страны. О сбережении людских ресурсов и самое главное — нервов пациентов и медиков, материал Евгении Шильниковой.

От момента обращения в поликлинику до постановки диагноза и получения рецепта часто проходят часы, дни и даже месяцы. Люди теряют время сначала в регистратуре, затем в очереди к нужному специалисту. Решить эти проблемы призван пилотный проект «Бережливая поликлиника», реализуемый в Ангарске в 2018 году.

Евгений Рязанцев, заместитель главного врача ОГАУЗ "Ангарская городская больница № 1:
— В Ангарске участвует первая поликлиника и поликлиника детской городской больницы. Суть в чем? В том, что мы проходим хронометраж рабочего времени, проводит картирование потоков пациентов. По-русски сказать, как пациент двигается по поликлинике и где он теряет свое время. Где он теряет карточку. Где он не может сориентироваться, куда же ему идти.

Один из первых шагов — разделение платной регистратуры и бесплатной. Теперь, чтобы получить справку для водительских прав или лицензии на оружие, не нужно толкаться в общей очереди. А чтобы сдать кровь из вены, по новым правилам нужно получить талон.

Людмила Фёдоровна, пациентка поликлиники № 1:
— Третий день хожу. Вчера и позавчера полвосьмого (не могла раньше — внучку в садик, на другие проблемы). Сегодня пришла уже в 7. Талон у меня 306. Я не знаю, сколько всего, но, кажется, талонов 10 оставалось.

На каждый день в процедурный кабинет выдается порядка ста талонов, но их не хватает. Специалисты берут анализы с 7-30 до 9-30 утра. Электронная очередь, конечно, упорядочивает систему прохождения пациентов. Не нужно искать крайнего и бояться, что кто-то проскочит раньше. Но проблема нехватки кадров до сих пор остаётся самой острой. И пока она не решится, недовольств меньше не станет.

Добавить комментарий

Оставить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Frnbc 30 лет в эфире
В центре внимания

Архив новостей

    Февраль, 2018    
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728 
  Архив по месяцам

Архив событий в Ангарске и в Иркутской области в выпусках новостей.

 Наверх